フレックスコール

初期費用ゼロ・月額費用ゼロの新提案
月100件から使える電話業務代行サービス

お問い合わせ

30万人以上のクラウドワーカーが
電話を代行
センター設備を持たない
新世代型コールセンターです

初期費用・月額費用ゼロ

センター設備を持っていないため、固定費は不要。 他社比平均40%OFF(自社調べ)の低価格を実現しました。

柔軟な体制構築

業務規模に合わせて、御社向けの体制をカスタム構築。 小ロット(100件~)のご依頼も可能です。

安心の高品質運用

厳しい採用基準をクリアしたコール業務経験者が100名以上登録。安心品質の運用をお約束します。

料金

初期費用・月額費用

0

架電

営業アポイント獲得 / ニーズ確認 / 電話調査 など 300円~ / 3コール
送付物の受取確認 / 在籍確認 / イベントの前日確認・翌日お礼 250円~ / 3コール
架電用リスト収集(オリジナル条件・手動収集) 10円~ / 件
架電用リスト収集(指定条件・システム収集) 3円~ / 件

受電

サポートデスク業務(FAQ対応 / 管理画⾯の情報⼊⼒など含む) 100,000円~ / 月
事業所電話の⼀次取次(⼀律の用件聞き取り→折り返し対応) 25,000円~ / 月
案件専用番号(03/050)の取得・設定 30,000円 / 件

オプション

日次レポート報告(通常月1回 or 案件完了時1回報告) 30,000円 / 月
CTIオプション(番号マスク / 全件録音) 10,000円 / 月
架電業務

効率的なアポイント獲得を実現
営業マンの時間を本来業務に回せています

大手派遣・人材紹介 エリア統括マネージャー Aさま
業務
  • 求人企業へのニーズ確認・アポイント取得
  • 過去客(10年前~現在)を対象に、”掘り起こし営業”の対象スクリーニング
成果
  • リスト比で平均1.5%の営業パスを実現
  • この施策が奏功し、実施四半期の営業目標を達成
受電業務

煩雑なサポート窓口受電をすべておまかせ
⼈員の採⽤不安から開放されました

美容化粧品販売 ショップ運営責任者 Bさま
業務
  • 自社企画・販売する美容化粧品のサポート、窓口受電業務
  • 定期解約・クレームなどの負荷が高い業務を切り出して依頼
成果
  • サポートチームのスリム化(3名→2名)
  • 件数ベースで費用請求を受けられるため、繁閑に合わせたコスト最適化も同時実現

セキュリティ

BPO事業で培ったセキュリティ体制

4,000社以上のお客様に20,000件を超えるデータ入力等のBPO業務をご提供してきた中で培われた安心のデータ保護体制が、フレックスコールにも活かされています。

ISO 27001 認証取得

ISMS(情報セキュリティマネジメントシステム/ISO27001)基本方針に基づく情報セキュリティ対策をおこなっております。

まずはお問い合わせください

業務委託契約を締結しているオペレーターが100名以上在籍しているので、スピーディな体制構築・運用開始が可能です。

ご利用の流れ

  • ヒアリング
  • ご提案
  • お申込み(契約)
  • 業務設計・要件定義
  • 架電 4〜5営業日 / 受電 8〜10営業日
  • 運用開始
  • 完了報告